Жалобы в медицине это

И дают больному возможность свободно рассказать о своих ощущениях, переживаниях. Описание каждой системы должно быть изложено подробно, с выяснением всех детален каждой жалобы. Расспрос о функциональном состоянии отдельных органов и систем проводится в определенном порядке:. Органы чувств. Описание функционального состояния сердечно-сосудистой системы проводится в следующей последовательности:.

Значение истории болезни для клинической медицины велико.

Нередко обычное посещение больницы превращается в настоящий кошмар. Здесь вас ждут большие очереди, бюрократия, а иногда и хамство или безразличие медицинского персонала. Особенно трудно посещать такие заведения с детьми. В долгих очередях малыш сильно устает, а на приеме у врача - нередко пугается.

Куда писать жалобу на поликлинику

Нередко обычное посещение больницы превращается в настоящий кошмар. Здесь вас ждут большие очереди, бюрократия, а иногда и хамство или безразличие медицинского персонала. Особенно трудно посещать такие заведения с детьми. В долгих очередях малыш сильно устает, а на приеме у врача - нередко пугается. Он сильно нервничает, капризничает и плачет. В любом случае, если вы столкнулись с какой-либо проблемой на приеме в больнице, можно и нужно написать жалобу. Давайте разберемся, куда пожаловаться на поликлинику.

И узнаем, как правильно составить жалобу, чтобы она возымела действие. Если конфликт произошел с медицинским персоналом, сначала следует подать жалобу руководству клиники. Пишем заявление на имя главного врача в двух экземплярах и в письменном виде отдаем в приемную руководителя. На одном из экземпляров и ставят отметку о принятии. Данное заявление вы оставляете себе.

Второе отправляется к руководителю. Данное заявление рассматривают в течение 30 дней. Если ответа не последовало или пришла обычная отписка без вникания в суть дела, пишем жалобу в Министерство здравоохранения в Москве и в Московской области либо того региона, где вы проживаете. Если в результате лечения и действия медработников данного учреждения вы получили травмы и серьезные проблемы со здоровьем, лучше сразу обращаться в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции.

В данном случае на основании заявления проводится прокурорская проверка, и при необходимости дело в дальнейшем поступает в суд. Здесь нет строгих правил заполнения, однако в заявлении нужно обязательно указать ваши ФИО и контактные данные, ФИО и должность лица, на которого вы подаете жалобу, полное название и адрес поликлиники.

Затем полностью описывают проблему и конфликтную ситуацию, меры, которые вы принимали по устранению этого конфликта. В завершении указывают требования, ставят дату и подпись с расшифровкой. Жалобу пишут в двух экземплярах, один подают в соответствующий орган, на втором ставят печать о принятии.

Он остается у пострадавшего пациента. Пример написания жалобы вы легко найдете в интернете. Сегодня можно оставить жалобу на любую поликлинику, в том числе и на детскую, на официальном сайте ведомства. Здесь вы заполняете несложную анкету с указанием персональных данных и описываете проблему в нужном окошке. Однако жалоба не должна превышать знаков и содержать конкретные жалобы или предложения.

В тексте не должно быть угроз, оскорблений и различных эмоций. Он должен быть выдержан в официально-деловом стиле. Если вы звоните на горячую линию, тоже заранее подготовьтесь.

Выпишите на листочке, чтобы не забыть, ФИО и занимаемую должность, если это жалоба на педиатра или другого врача. Укажите адрес и наименование больницы. Расскажите вкратце о своей проблеме. Если претензия направлена на документы, среди которых направление на лечение, рецепт и пр. Мы рассмотрели, как правильно написать жалобу и подать заявление. Однако нередко обращения граждан остаются без ответа и реакции.

Далее разберемся, что делать в таком случае. Если после жалобы руководителю поликлиники, ответа не последовало, а меры приняты не были, пишите заявление на действия персонала и бездействие главного врача в Министерство здравоохранения вашего региона.

Ответ из данного департамента должен прийти не позднее 30 суток со дня принятия обращения. Кроме того, при нанесении вреда здоровью можно обратиться в прокуратуру или сразу подать иск. В первом случае, проводят прокурорскую проверку для выявления факта нарушения прав пациента. В дальнейшем при необходимости прокурор передает дело в суд. При подаче заявления в прокуратуру должностные лица привлекаются к ответственности, вплоть до уголовной.

Кроме прочего, вы можете требовать компенсацию морального и материального ущерба. Однако здесь главным является то, чтобы виновные лица понесли наказание. Если вред здоровью имел обратимый характер, можно обратиться сразу в суд, минуя прокуратуру. В данном случае главная цель - компенсировать моральный и материальный ущерб, расходы на реабилитацию, а не привлечь к ответственности должностных лиц. В исковом заявлении укажите наименование и адрес суда, персональные данные и место жительства, суть конфликта и обоснование претензии.

Это различные доказательства, среди которых ссылка на законодательство, документы, фотографии, отчеты, выписки и так далее. Кроме того, здесь указывают цену иска, а именно ущерб. Через пять дней после рассмотрения заявления суд выносит решение о принятии иска или об отказе.

Образец написания иска вы тоже легко найдете в интернете. Сегодня посещение поликлиники - необходимая процедура, особенно мамочкам с грудничками и маленькими детьми. В этом случае нужно обязательно сделать полис обязательного медицинского страхования.

II. ОСНОВНЫЕ ЖАЛОБЫ БОЛЬНОГО И ИХ ДЕТАЛИЗАЦИЯ

И дают больному возможность свободно рассказать о своих ощущениях, переживаниях. Описание каждой системы должно быть изложено подробно, с выяснением всех детален каждой жалобы.

Расспрос о функциональном состоянии отдельных органов и систем проводится в определенном порядке:. Органы чувств. Описание функционального состояния сердечно-сосудистой системы проводится в следующей последовательности:. При описании состояния дыхательной и сердечно сосудистой системы необходимо учитывать, что некоторые жалобы являются общими при заболеваниях легких и сердца.

Описание функционального состояния опорно-двигательной системы проводится в следующей последовательности;. Кожные покровы туловища:. Топографческая — высота стояния верхушек легкого спереди но отношению к ключицам и сзади по отношению к 7-му шейному позвонку ; ширина нолей слева в см. Нижние границы легких. Подвижность нижних легочных краев по средней подмышечной линии в см , на вдохе и выдохе. Сравнительная—характер неркуторного участках грудной клетки, локализация перкуторного звука над пространством тимпанит.

Пульсация в надчревной области: печени, правого желудка, брюшного отдела аорты. Последовательно описываются границы относительной ti абсолютной тупости сердца: правая, верхняя, левая лучше представить их в таблице :.

Шумы сердца-локализации. Наличие внесердечных шумов плевроперикардиальный, кардиопульмональный. Указать если имеются другие характеристики:. Артериальное давление на плечевых артериях в мм рт. Симметричность: обе половины симметричны, наличие локальных асиметрни, выпячиваний, втяжений, вздутие. Перкуссия и поколачивание. Приводятся результаты лабораторных и инструментальных исследовании, а такжс заключения специалистов-консультантов.

Примерным обьем перечень дополпптс. Примерный перечень. Примечание: при наличии данных о проведении исследовании, обозначенных в дни. Рентгенологические методы исследования: грудной клетки, желудка, кишечника, придаточных пазух носа, челюстей.

Общеклинические исследования крови, мочи. Биохимические исследования те же, что и в разделе А, п. Биохимические исследования крочи: остаточный азот, мочевина, креатинин, АсАТ, AЛT, ЛДГ; Общий белок и фракции липопротеиды, коэффициент ятерогенности, электролиты крови калий, натрии , коагулограмма. Биохимическое исследование кропи: общий белок, белковые фракции, остаточный азот, мочевина, креатинин, билирубии, амилаза крови. Рентгенологическое исследование желчного пузыря холецистографня, спленопартография — по показаниям.

Раднонуклидное исследование печени, селезенки, желчного. Студенты II—III курсов должны в совершенстве овладеть прямым, или семиологическим принципом обоснования диагноза. При этом следует знать, что основное заболеиание —это то, которое само по себе или в связи с развивающимся осложнением побудило больного обратиться за медицинской помощью; а также явилось причиной его госпитализации или смерти.

Сопутствующими считаются заболевания, симптомы которою проявляются на фоне основного, оказывая на него определенное влияние. Последнее излагается в следующем строгом! Куратор должен зиать, чго при лечении любого больного следует стремиться избрать минимальный комплекс лечебных средств, обеспечивающих максимальный терапевтический эффект. В дневнике дается оценка самочувствия больного, отражаются его жалобы за истекшие сутки с обязательным учетом динамики cтатуса.

Далее указывается оценка общего состояния больного и. Последнее изменение этой страницы: ; Нарушение авторского права страницы. Обратная связь - Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь. Влияние общества на человека Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио.

Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления. Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь ТОП Влияние общества на человека Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио.

Последнее изменение этой страницы: ; Нарушение авторского права страницы infopedia.

Жалобы больного

Весь контент iLive проверяется медицинскими экспертами, чтобы обеспечить максимально возможную точность и соответствие фактам. У нас есть строгие правила по выбору источников информации и мы ссылаемся только на авторитетные сайты, академические исследовательские институты и, по возможности, доказанные медицинские исследования.

Обратите внимание, что цифры в скобках [1], [2] и т. С вопроса о жалобах начинается беседа с больным. Желательно дать самому больному возможность высказаться по этому поводу в удобной для него форме. Однако нередко из-за недостатка внимания к своему здоровью или вследствие других обстоятельств пациент называет далеко не все болезненные ощущения.

Поэтому врач уточняет жалобы с помощью дополнительных вопросов. Среди жалоб желательно сразу выделить главные, или основные, и второстепенные, или дополнительные. Однако значимость той или иной жалобы часто бывает трудно определить. Иногда неприятные ощущения больного, даже выраженные весьма резко, эмоционально окрашенные, не имеют прямого отношения к основному заболеванию.

Однако в типичных случаях главные жалобы с детальным их уточнением могут иметь решающее диагностическое значение. Особое место среди жалоб занимают обычно боли. При этом следует уточнить следующее:. Особое значение имеет связь болей с функциональной нагрузкой на тот или иной орган. Так, в отношении болей за грудиной стенокардия или в области сердца кардиалгия важно установить провоцирующее влияние физической нагрузки и быстрое уменьшение в покое и после приема нитроглицерина, что подтверждает стенокардический характер боли.

При болях в надчревной области подозрение на язвенную болезнь желудка уточняется их связь с приемом пищи, т. Выяснение основной жалобы сопровождается вопросами о других неприятных ощущениях в области тех же или других органов и систем.

Всегда следует спрашивать о наличии общих проявлений болезни: общая слабость, лихорадка, озноб, головные боли , раздражительность, расстройства аппетита, жажда , потеря массы тела и т. Одновременно с. Уточняется и реакция больного на сообщаемые им болезненные проявления - элементы внутренней картины болезни.

Значительно реже больные в момент обследования жалоб не предъявляют, чувствуя себя здоровыми. Оценивая жалобы, врач их постоянно анализирует, осмысливает, что способствует появлению конкретных предположений о характере заболевания. Дальнейшее изучение анамнеза и объективное исследование дают дополнительную важную информацию, которая подтверждает эти предположения или приводит к новым заключениям.

Next page. Медицинский эксперт статьи. Онколог, радиолог. Новые публикации Киста урахуса как врожденная аномалия. Отоскопия уха: что это такое? Диета на зеленом чае. Шоколад при панкреатите. Пластырь Салипод от бородавок для детей и взрослых. Что можно кушать кормящей маме? Жалобы больного. Алексей Портнов , медицинский редактор Последняя редакция: При этом следует уточнить следующее: локализацию болей; возможный приступообразный характер и длительность приступа; время появления и возможную причину, в том числе имея в виду функциональную нагрузку на предположительно болезненный орган; интенсивность; факторы, усиливающие и снимающие болевые ощущения; иррадиацию - распространение болей.

Сообщите нам об ошибке в этом тексте:. Leave this field blank.

Жалобы больного.

Значение истории болезни для клинической медицины велико. По истории болезни познается патоморфоз - изменения в клинике и течении болезни во времени, возникновения новых симптомов и синдромов болезни, изучение возможностей применения различных фармакологических средств в клинической практике.

Расспрос больного начинается с получения паспортных сведений, из которых выясняют фамилию, имя, отчество больного, возраст, пол, образование, профессию, место жительства. Диагностическое значение возраста больного заключается в том, что некоторые болезни появляются чаще в определенные периоды жизни. В детском возрасте наблюдаются детские болезни - корь, скарлатина, дифтерия, коклюш, и др. Если больной выглядит старше своих лет, это может указать на то, что он страдает какой-либо изнуряющей болезнью злокачественные опухоли, тяжелые хронические заболевания с частыми и длительными обострениями, постоянные нервно-психические стрессы.

Если больной выглядит значительно моложе своих лет, то это может быть проявлением заболеваний желез внутренней секреции. Возраст имеет значение и в оценке характера течения и прогноза заболевания. Известно, например, что пневмония протекает более тяжело и чаще дает осложнения в пожилом возрасте, в то время как сахарный диабет в детском и молодом возрасте течет тяжелее, чем у взрослых к пожилых.

Пол также имеет некоторое значение в диагностика различных заболеваний. Гемофилия встречается только у лиц мужского пола. Следует обратить внимание на образование и профессию пациента. Работники интеллектуального труда чаще страдают артериальной гипертензией, язвенной болезнью, функциональными расстройствами ЦНС неврозы.

Работа в пыльных помещениях и производствах может привести к развитию хронических бронхитов, пневмокониозов, бронхиальной астмы; у лиц, работающих в типографии, может возникнуть свинцовое отравление, артериальная гипертензия и т. После внесения в историю болезни паспортных сведений переходят к расспросу жалоб - субъективных ощущений пациента.

При том или ином заболевании обычно встречается более или менее постоянный круг жалоб. Среди жалоб можно выделить главные основные и дополнительные. Главные жалобы касаются тех ощущений, которые беспокоят больного больше всего и выраженные достаточно резко и определенно. Дополнительными являются все остальные жалобы. Расспрос жалоб обычно начинают с вопроса " На что Вы жалуетесь? Такой расспрос даст много информации для оценки болевого синдрома и выявления характера основного заболевания.

К примеру, болевые ощущения при приступе стенокардии настолько типичны, что на основании подробного расспроса можно установить диагноз этого заболевания, отдифференцировать отличить от болевого синдрома, характерного для других кардиологических болезней миокардиты, перикардиты и др.

Такой тщательный сбор жалоб дает возможность получить представление об общем состоянии больного и выявить заболевание, того или иного органа или системы, нередко в ранней стадии развития, на которые при объективном обследовании необходимо обратить особое внимание. Когда производственнику особенно важно наличие гибких производственных мощностей? Основные факторы риска неинфекционных заболеваний : Основные факторы риска неинфекционных заболеваний, увеличивающие вероятность Аффирмации для сектора семьи : Я создаю прекрасный счастливый мир для себя и своей семьи Функции, которые должен выполнять администратор стоматологической клиники : На администратора стоматологического учреждения возлагается серьезная Поиск по сайту.

Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование. Дата создания страницы: Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных. Читайте также: Деталирование сборочного чертежа Когда производственнику особенно важно наличие гибких производственных мощностей? Собственные движения и пространственные скорости звезд Тема Интересно: Роль и значение мотивирующих факторов в управлении организацией Что такое операционная система?

Краткий словарь жестового языка Как устроена беспроводная мышь. Основные и дополнительные жалобы. Детализация жалоб. Краткий словарь жестового языка Как устроена беспроводная мышь Обратная связь.

13. Методика сбора жалоб больного. Основные (главные) и дополнительные (второстепенные) жалобы.

Жалобы больного После паспортных сведений врач переходит к выяснению собственно жалоб, которые заставили больного обратиться к врачу. При этом не надо механически записывать все те жалобы, которые предъявляет пациент, так как это может привести к ошибкам. При расспросе врач занимает лидирующую позицию и ведет пациента с учетом определенных алгоритмов диагностики. Выясняет жалобы, пытаясь определить главные, ведущие, установить их характер. Примером могут служить жалобы при поражении бронхолегочной системы. При заболевании органов дыхания, как и при различных других, жалобы условно делятся на два вида:.

После внесения в историю болезни паспортных сведений переходят к расспросу жалоб - субъективных ощущений пациента.

Повреждение многоплоскостное. Основные отломки смещены под углом, открытым кнаружи. Периферический отломок смещен медиально по ширине на 0,5 диаметра кости.

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

Весь контент iLive проверяется медицинскими экспертами, чтобы обеспечить максимально возможную точность и соответствие фактам. У нас есть строгие правила по выбору источников информации и мы ссылаемся только на авторитетные сайты, академические исследовательские институты и, по возможности, доказанные медицинские исследования. Обратите внимание, что цифры в скобках [1], [2] и т. С вопроса о жалобах начинается беседа с больным. Желательно дать самому больному возможность высказаться по этому поводу в удобной для него форме. Однако нередко из-за недостатка внимания к своему здоровью или вследствие других обстоятельств пациент называет далеко не все болезненные ощущения. Поэтому врач уточняет жалобы с помощью дополнительных вопросов.

Методика собирания жалоб. Основные и дополнительные жалобы. Детализация жалоб.

Медицинское обслуживание в России — краеугольный камень многих проблем. Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди — это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав. Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников. Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается другими органами. Конкретного перечня случаев, когда гражданину стоит обратиться с претензией именно в Минздрав, нет.

Сбор жалоб требует большого мастерства. Чтобы избежать ошибок и напрасной траты времени необходимо строго выполнять несколько обязательных требований. Прежде всего, необходимо помнить, что у многих больных, особенно пожилых и старых, бывает несколько заболеваний, соответственно, много жалоб. Поэтому врач должен четко вычленить основные главные жалобы, а затем остальные сопутствующие. В то же время врач должен помнить, что жалобы больного и локализация патологического процесса не всегда совпадают например, боли в эпигастральной области при абдоминальной форме инфаркта миокарда, боли в правом подреберье при крупозной пневмонии нижней доли правого легкого и т. Но для уточнения локализации патологического процесса в распоряжении врача имеется огромный арсенал объективных методов исследования осмотр, пальпация, перкуссия и др.

Бывает так, что после общения со специалистом остаются не самые положительные впечатления. Возникает вопрос — куда нужно жаловаться на доктора? Работа врача связана с нормами морали и этики, огромной ответственностью и хранением врачебной тайны. Работник медицины должен соблюдать профессионализм, не допускать хамства и грубости. В его обязанности входит не только лечение болезней, но также их профилактика.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работницы Microsoft подали 238 жалоб о сексуальных домогательствах