+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Письмо знакомство с клиентом

Вряд ли кому-то нравится копаться в своем почтовом ящике, ведь в мире есть сотни других интересностей. Просмотр своей почты давно превратился в нудную обязанность. Представьте, сколько писем уходит в никуда. Многие бренды используют персонализацию в письмах, чтобы вызвать у клиентов чувство, что к ним обращается не очередной бот, а настоящий живой человек. Персонализация — очень важная составляющая email-маркетинга.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Напишите письмо своему Клиенту

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Приветственное письмо от А до Я

Меня зовут Миша Максимов, я сооснователь компании Belkins. Мы занимаемся точечным поиском лидов, настройкой правильной отправки холодных писем и назначением квалифицированных встреч для клиентов на рынках Северной Америки и Западной Европы.

Откровенно говоря, не испытываю особой любви к написанию статей да и опыта, честно говоря, маловато , но Дима, наш директор по маркетингу, почти что заставил написать вам, ребята, свои мысли по поводу холодных писем. Целью является завертывание этого всего в крутое SEO, бустинг публикации и поднятие трафика. Это дело святое, поэтому поделюсь знаниями о том, как получить больше b2b-клиентов с помощью правильной почтовой стратегии и как использовать электронную почту как ключевой и дешёвый канал для масштабирования b2b-бизнеса.

За последний год я провел около интервью с основателями и VP of Sales в маленьких и smb-компаниях. Факт в том, что большинство холодных email-рассылок откровенно неудачны.

Холодные письма, увы, раздражают большинство получателей. Раздражают как те, которые списаны под копирку с лучших шаблонов, так и те, которые изо всех сил пытаются выглядеть максимально креативными. У каждого начинающего основателя, сейлза-джуна или опытного мастера продаж возникала ситуация, когда нужно отправлять некое количество холодных писем на свою аудиторию. Только не говорите, что вы всегда пишете с нуля.

Обычно такие поиски заканчиваются списком из десяти вкладок и океана воды. Человеку, отправившему в своей жизни больше пяти писем, сразу же видно, что их запомните не только вы, но и те люди, которые их от вас получат и направят вас прямиком в спам. Ниже накидал несколько советов, которые были добыты путем набития оскомин, череды неудач и откровенных фейлов. Для начала определитесь, зачем вам нужна рассылка. Что вы хотите получить от адресата и какова ваша конечная цель?

Это может быть назначение встречи, звонка или же переадресация на нужного сотрудника, попытка взять деньги у инвестора или желание собрать отзывы по бете продукта. Электронная почта — самый быстрый путь к ЛПР, без необходимости предварительного знакомства. Представьте себе, что почта до сих пор является главным каналом коммуникации, и если вы, читатель, хотите продать в США — пишите письмо, а лучше писем.

Не переусердствуйте, возможность попасть в спам — это некий рефрен, который должен проигрываться в уме каждый раз, когда возникает желание отправить тысячу писем за день. Получателем должен быть ваш идеальный пользователь.

ICP может включать в себя: географию вплоть до улицы и номера двери , индустрию, размер компании, должность принимающего решение, количество сотрудников, оборот компании и так далее. Тем не менее вышеназванные критерии являются базовыми. Если углубляться, то можно смотреть: сколько денег подняли и, что важнее, когда , какие тулы используют, какой процент роста в людях, кого именно они нанимают, какие у них открытые вакансии, на чём написан продукт.

Similar Web, Similar Tech, Datanyze и тому подобные. Можно смотреть трафик, какие инструменты используют, откуда просмотры, бюджеты и так далее.

Платная версия этих тулов — топ. Проблема с платными версиями в том, что они шибко дорогие. Соответственно, решение абсолютно релевантное для бизнеса, но не для отдельного пользователя. Форма корректируется или перезаполняется в зависимости от того, как меняется вектор кооперации с клиентом в процессе аутрича отправки email. Моя рекомендация — выбирать как можно более узкий ICP. Это позволит тщательнее изучить потребности ниши и, возможно, найти скрытые проблемы.

Можно собирать цифры, тестить, скрупулезно мерить и больше никогда не писать тем, кому ты не нужен. Большое количество почтовых адресов и низкое качество. Плюс в том, что стоимость относительно небольшая. Брать такие базы — это фиаско. Если вкратце, то Google и другие провайдеры сразу же вас забанят, а использовать Mail.

Вы не первый, кто ставит перед собой цель завалить письмами всех, чьи адреса сможете найти. Преимущества: много электронных адресов. Минусы: низкое качество, часто почтовые ящики уже не актуальны пример: человек поменял позицию , а что еще хуже — неработающие иди удаленные.

Будет много мусора. Давайте обрисуем среднюю конверсию, на которую можете рассчитывать. Пробирает грусть каждый раз, когда вижу такие цифры. Можете самостоятельно искать нужные контакты с помощью LinkedIn, добавлять нужных людей в друзья и начинать общение.

После чего надо спрашивать почтовый ящик и начинать email-кампанию. Альтернативные опции? Есть тулы, которые вытаскивают адреса или же их можно пытаться найти методом подбора.

Иногда не нужно перелопачивать тысячи контактов в попытке сделать продажу, достаточно десяти невероятно качественных контактов и максимально персонализированное предложение.

Если уже начинаете руками искать, то делайте это с десятой, а лучше с двадцатой страницы в LinkedIn, а не с первой — второй. К сожалению, будьте готовы к тому, что много компаний прилагают аналогичные усилия в том же направлении. Просмотрели LinkedIn, зашли на сайт, посмотрели соцсети, прокликали на свои тулы. Отлично, ищите почтовый адрес. Кстати, учтите, что холодные письма — обычная математика.

Нашли 20 ящиков, отправили письма, дошло 18, из них 10 открыло, 3 ответило, 0 позитивов. Чтобы назначить 10 звонков, нужно, как минимум, ответов, а для этого нужно просмотреть сотни или тысячи компаний. Плюсы — очень качественные лиды. Минусы — мало контактов, много затреченного времени на поиск. Если не угадали с тергетом, предложением, то придется все делать с нуля.

Если нет денег, этот вариант первоочередный и приоритетный, если же есть бюджет, то читайте следующий пункт, он как раз для вас. Если не хотите тратить время и время сейлз-менеджеров, наймите профессиональную команду, которая будет вручную искать лиды в соответствии с вашим ICP. Сразу же рассмотрим ошибку новичка. Я же возьму, отправлю и буду косить встречи, звонки и деньги. Берем калькулятор и считаем: затраты на хайринг, собеседования, наём на работу, оформление, устройства, зарплаты, бонусы, отпуск, печеньки, плохие лиды, встречи.

Уверены, что — лидов этого стоят? Кстати, забыл написать, тулы дорогие. Очень дорогие. В случае фейла всех ребят увольнять? Это точно не добавит плюсов HR-бренду, особенно если вы стартап и нужно быстро расти. Почему же в таком случае не найти команду опытных и дерзких ребят, которые уже успешно этим занимаются, набили много шишек, сами платят за тулы, и зарабатывают на марже с нескольких аналогичных клиентов? Что важно — никакой головной боли. Самая важная часть email — subject line.

Никогда не используйте уловки и кликбейтные темы. Это скам и вопиющий непрофессионализм. Никогда не стоит начинать сотрудничество с обмана. Старайтесь всегда быть честными с клиентами. Не присылайте заведомо ложную информацию о компании. Вероятность того, что ваше письмо откроют достаточно велика, но она никак не коррелирует с шансом того, что вам адекватно ответят. Не начинайте с имени.

Зачем мне читать, кто ты такой? Мне интересно знать, зачем ты мне пишешь. Начало письма настраивает на тон переписки, если использовать что-то в духе: "I was hoping…" или "I am sorry if I disturbed you…", вы уже не общаетесь на равных.

Посредством написания электронного письма вы представляете четкое коммерческое предложение, которое решит его проблему, извиняться и заискивать попросту незачем.

Когда вы определили, что именно хотите от собеседника, нужно донести коммерческую выгоду звонка или дальнейшей переписки. Работают варианты наподобие: "We help small law firms in Oregon who had 3.

Обратите внимание, что в моем письме почти не было воды. В конце вы должны подвести к тому, какими будут ваши дальнейшие шаги. Для этого существует несколько хороших call to action:. Холодные письма должны или продавать, или не открываться, это не маркетинг, подогревающий интерес.

Can you please let me know who I should be speaking with? Использование правильных слов в холодных рассылках — целая наука.

Хороший шаблон создается путем проб и тестирования, от выбранной тактики будет зависеть результат. Письма с лаконичным предложением или с эксклюзивной выгодой могут показывать очень разные результаты. Хорошее письмо начинается с детального изучения клиента, поиска любого вида инсайтов. Общим для всех писем будут релевантность и краткость в глазах получателя. Попробуйте посмотреть на письмо глазами клиента, который читает email со смартфона в туалете, лифте, пробке, во время покупки кофе.

Если он прочтет только половину письма, когда его отвлекут, вспомнит ли он о вас потом? Не используйте для email-рассылки сервисы, которые проводят ее со своих серверов.

Где это посмотреть? Ищите информацию рядом с адресатом.

Что нужно для хороших приветственных писем?

Обновлено: 3 года назад. Всем известно, что встречают по одежке, а провожают по уму. Так вот, приветственное письмо — это в некоторой степени одежка вашего бизнеса.

Основатель и генеральный директор сервиса email-рассылок SendPulse Константин Макаров рассказал ЦП о том, с чего начать общение с новыми подписчиками, поделился способами, позволяющими поднять конверсию первых писем, и примерами удачных, на взгляд автора, сообщений от российских и зарубежных сервисов. Генеральный директор сервиса email-рассылок SendPulse Константин Макаров. Показатели открытия и кликов в приветственных письмах в раза выше, чем в стандартной рассылке — именно поэтому они так важны.

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре. Как правильно написать письмо клиенту II.

Как выглядит приветственное письмо с образцом

Мы перевели статью из блога TeamWave о том, как начинать письма, чтобы их открывали и читали. Любому будет приятно услышать, что другие люди действительно используют его материалы. Узнайте, какой-то показательный кейс своего потенциального клиента. Отслеживайте новости, которые касаются непосредственно вашего потенциального клиента. Если случается что-то значимое, пишите, как ваше решение может решить эту проблему. Пример начала письма:. Это еще один ключ для начала переписки. Нет ничего лучше прямой рекомендации.

Как укрепить отношения с пользователем через Welcome-письма

Меня зовут Миша Максимов, я сооснователь компании Belkins. Мы занимаемся точечным поиском лидов, настройкой правильной отправки холодных писем и назначением квалифицированных встреч для клиентов на рынках Северной Америки и Западной Европы. Откровенно говоря, не испытываю особой любви к написанию статей да и опыта, честно говоря, маловато , но Дима, наш директор по маркетингу, почти что заставил написать вам, ребята, свои мысли по поводу холодных писем. Целью является завертывание этого всего в крутое SEO, бустинг публикации и поднятие трафика. Это дело святое, поэтому поделюсь знаниями о том, как получить больше b2b-клиентов с помощью правильной почтовой стратегии и как использовать электронную почту как ключевой и дешёвый канал для масштабирования b2b-бизнеса.

Приветственные письма — визитная карточка всей email рассылки. Часто, отправители не используют все возможности первого знакомства, а напрасно.

Welcome-письма — это не просто формальность, это еще и очень важная возможность. Минуту назад клиенту так понравилось ваше предложение, что он решил оставить свои контакты. Хорошее welcome-письмо приумножает радость от подписки, вознаграждая клиентов за совершённые действия, и удерживает их внимание.

Первые письма новым клиентам: с чего начать email-рассылку

Приветственное письмо — это первое знакомство с клиентом. От него зависит дальнейшее общение с потребителем. После подписки на рассылку поступает автоматически подписчику электронное сообщение, в виде приветственного письма. Таким образом, появится возможность: рассказать о себе, о вашем сайте, о продуктах, которые вы выпускаете и планы на будущее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Цепочка писем «выгода — логика — страх». 3 ГЛАВНЫХ ПИСЬМА для получения первых клиентов - Кир Уланов

Обрезайте кожуру или тщательно, смылом, мойте фрукт- ипроблемы обойдут стороной. Величина взноса на капитальные ремонтные работы в новых домах напрямую зависит от порядка формирования этого фонда.

Ни я, ни мои ближайшие родственники под следствием не пребывали, судимости не имеют. Финансовая помощь от государства ветеранам труда. Закон Республики Карелия от 29. Если же нет, то читайте дальше наши советы.

Холодное b2b-письмо, которое принесло 750 клиентов

Шаблон также поможет держать менеджеров по найму в курсе происходящего. А если подписать доверенность на регистрацию недвижимости, то профессионал сможет закончить всю бюрократическую тяжбу, оформление бумаг и т. Поэтому из-за продажи недвижимости Иванов налог вообще не платит.

Когда Вы достигнете совершенства в этой технике и добьетесь плавности хода при езде, момент переключения скоростей станет совершенно незаметным для Ваших пассажиров.

Контроль баланса на тарифах с предоплатой. Руководство самостоятельно разрабатывает положение, основываясь на условиях, изложенных в трудовом законодательстве. Важно: зачастую средний уровень доходов значительно превышает зарплату. Более того, ряд исследований доказал бесполезность и неэффективность ряда приёмов и устройств, например, очков с жёлтыми линзами, о которых наверняка уже многие слышали.

Приветственное письмо — это как знакомство с офисом в первый У потенциального клиента, скорее всего, возникнут сомнения по.

Многие финансовые учреждения автоматически относят 18-ти летних претендентов в категорию неблагонадежных заемщиков. Дату, назначенную после принятия внутренней отчетности учредителями. Кроме того, один раз в год происходит единовременное перечисление в размере 1500 рублей.

Систематические прогулы работника без уважительной причины - одна из тех ситуаций, когда закон будет на стороне работодателя. Где можно запросить справку. Нельзя забывать и о человеческом факторе. Также может получить социальный вычет человек, который возместит организации ее затраты по пенсионному страхованию (негосударственному пенсионному обеспечению).

Обучение брата или сестры. Данные льготы действуют до 1 января 2019 года. Неизвестный автор этой налоговой паники даже не поленился нарисовать картинку-табличку, судя по которой налог на машину мощностью 200-300 л.

На снятых деталях находятся прорезиненые уплотнители, проследите за тем, чтобы не потерять .

Таблица (график) выхода на пенсию женщин 1972, 1973 и 1974 года рождения. Если в служебной карточке содержится информация о совершенных грубых проступках и вынесении за них выговора либо строгого выговора, на премию военным рассчитывать. Расчет зарплаты, онлайн калькулятор. Последние три цифры подразумевают объем литров воды, которое было израсходовано. Оформление дарственной обойдется в этой ситуации примерно в одинаковую цену с многофункциональным центром.

Просто чудом остались в живых парни. Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Если не успеваете - пишите докладную о физической невозможности выполнить работу в срок. Заказчик освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пеней), если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой Стороны.

Как уменьшить размер штрафа. Например: Дима в октябре месяце посещал детский сад 14 дней. Справка с места жительства о составе семьи, подтверждающая совместное проживание с ребенком.

При себе иметь оригиналы или копии осуществленного платежа. Преференции предоставляются на разные направления. После этого данную цифру необходимо поделить на 730 дней.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Глафира

    Либо я старый либо трек бессмертный?